精油按摩Spa追求永远的梦境☆上海风雅女子会所
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[上海顶级私人会所、专业男按摩师精油spa]
[持身份证、男按摩师、健康证;信赖、安全]
[专业、私密、私享;私人巴厘岛SPA护理]

上海女子SPA
     
 
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上海男按摩师
  技师介绍

好的spa不仅是环境,当然更主要的是技师的手法是否专业娴熟。
Spa技师须了解Spa文化,了解各种常见护理方法的功效及其禁忌症,能独立完成Spa常见护理手法。
持有效的体检健康合格证书
持有国家认可的Spa专业技术证书或相等同的培训证书
Spa技师应了解人体基本的解剖、生理学以及人体各个系统等相关知识。

 

 
感受spa
 
精油按摩Spa追求永远的梦境

任何一个专业品牌要深入spa会所和顾客的心理,最大的因素应当是注重对终端加盟店的管理,要求其必须以顾客为向导来管理和经营。(顾客来spa会所的主要目的就是追求五感六觉)五感:
●尊重感:
每个人都渴望别人的尊重,这是为spa会所的顾客的第一需要,spa会所工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、护理最后到出门时送出门外的一系列动作都要保持一种低姿态,热情、面带微笑,与客人交谈时候不要东张西望,要精力集中,并根据客人的不同年龄,使用不同的礼貌用语,让客人始终都有一种被尊重的感觉。对待顾客提出的问题,一定要一丝不苟地马上解决,切不可冷落客人。
●高贵感:
要想赢得顾客,就要让顾客表现得比我们优越。能来spa会所的顾客一般生活状况都不错。虽然她们可能怀着不同的目的。但绝大多数人都会觉得自己的生活优越于其他人。她们出入的场所档次越高,消费越高,这种优越感就越明显。所以spa会所想吸引顾客,就要从两方面下功夫,一是尽量把spa会所打造一家专业的,有档次的店,这也是spa会所装修的意义。装修的档次越高,客人就会以来此家spa会所为荣,认为光顾该店同时也提高了她的层次。正如住五星级酒店要比住招待所更能感到自己的优越和高贵一样。所以说店面装修是spa会所经营的三大法宝之一,能让来美容院的客人体会到这种优越感。另一方面就是,spa会所的spa技师一定要穿着朴素、整洁、不要戴名贵的首饰,这也是从侧面衬托出客人的优越感。
●安全感:
专业的spa会所专门为女性提供服务,没有外界的干扰,客人会感觉很安全,会全身心地放轻。现在好多spa会所都设立独立的单间,一个房间一个顾客,客人可以尽情地释放自己的压力,发泄、倾吐又不用担心别人知道自己的隐私。spa会所在选择产品的时候一定要选择高品质的,安全的护肤品,客人用过后不会产生副作用。spa会所提供的应当是专业的技术,这会让客人有另一种安全感。
●舒适感:
spa会所能不能留住顾客除了技术、服务、产品等因素,另外一个重要的因素就是能不能让客人有一种舒适感。这就要求spa会所在室内的设计上首先保证有一个宽敞的空间,房间的高度也要适宜,否则客人就会有一种压迫感,就不会觉得很舒服。店内的设施如沙发、spa会所床的柔软度一定要适中,使客人坐和躺都能够充分放松身体。在护理完成之后,spa技师为客人做做全身的放松按摩,舒缓因躺的时间过长的疲乏,从多方面营造出一个舒适的环境。
●愉悦感:
每一个人在被别人赞美和肯定的时候,心理都会很高兴,所以spa会所的工作人员一定要善于谈话,成为一个很会说话的人,会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人,一句轻轻的夸奖能使人如浴春风,心情愉悦。但是赞美一定不要过度,要掌握分寸,否则就会适得其反。
六觉
●视觉:
客人对spa的第一印象非常重要,对于新客人而言,能不能留下来做首次消费取决于对spa的第一印象。第一印象就是客人进入店内所看到的一切,包括spa会所的室内环境、气氛、物品的摆放、卫生状况、spa技师的形象及素质等等。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要,光线一定要柔和,不要太刺眼。但咨询室的光线要足,色调明快,据调查,卫生状况,装修风格,明亮灯光的视觉刺激能对客人的第一印象产生很大影响。
●听觉:
顾客需要一个安静的环境,才能放松身心来接受美容服务,所以spa会所在装修的时候一定要考虑隔音效果,尤其是地处繁华街区的spa会所。试想一下,在嘈杂的环境中让顾客躺在spa床上接受100分钟的spa服务,顾客非但体会不到放松的愉悦,反而会更加紧张,疲惫,也再不会光临这家spa会所了。Spa技师在讲话的时候,除了使用礼貌文明的语言外,还要注意自己的音量,尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切,这也能有效地拉近顾客与spa师之间的距离。
●触觉:
顾客在spa会所里接触到的一切东西,直接影响到客人的感受,例如:客人入店,spa师倒的水如果太热不能立即饮用,客人马上就会认为这位spa技师工作粗心。Spa服务是一项非常细致的工作,一定要注意做好细节。客人接触到的东西,温度一定要适宜;为顾客提供的衣服,一定要是质地柔软的纯棉制品。如果是冬季,衣服在使用之前最好用红外线加热,让客人穿的时候感觉不到凉。另外,spa师按摩力度的大小应征询顾客,以客人愿意接受的力度为宜。
●嗅觉:
spa会所也是公共场所,人员流动多,客人使用的毛巾,面扑、床单等一定要经常清洗,消毒,不能有异味。房间也要保持空气的流通和清新,可以用香薰灯点不同精油更有利空气清新。spa会所在冬季室内通过暖气或空调来保温,很少开窗户,房间不免有异味,尤其刚进入的时候感觉很明显。这一点如果不注意,spa会所就会在顾客的心目中大打折扣。Spa师在给客人做护理时,要近距离地和客人面对面讲话,所以一定要注意口腔卫生,不要吃葱、蒜、姜等刺激性食物,保持口气清新,并且一定要戴口罩。
●味觉:
现在的spa会所护理不单纯只从皮肤表面作文章,很多项目都有饮食的配合,例如;养颜茶、减肥茶、果菜美容等。这些东西的口感如何也直接影响顾客的认可程度,如现在spa会所流行的花茶,其芳香的气味和良好的口感,就广受客人的喜爱。所以我们在为客人推介口服类spa产品时,应考虑味觉作用。如果味如黄连,再好的东西也并非人人都愿意接受。
●知觉:
客人的第六感受,也是顾客的下意识,是所有感受的总和。顾客通过这种意识来判断事物。如果我们前面所述感观上的刺激客人都很满意,她们就会认定这家spa的服务、环境、氛围等等适合她自己,就会经常光顾,从而成为我们的忠诚顾客。

 

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